Refusions- og returpolitik TheOneSpy-applikationen

Du kan kræve en refusion inden for 14 dage, hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med TheOneSpy-tjenester eller køb. Refusionstiden vil dog være afhængig af, at du starter, siden du har foretaget dit køb, og yderligere refusionspolitikker vil blive anvendt i overensstemmelse med betingelserne beskrevet nedenfor. Desuden skal kunden diskutere de logiske spørgsmål om tjenesterne med kundeplejerepræsentanterne for at få professionel og teknisk support til at løse deres bekymringer.

Delvise betingelser for tilbagebetaling

TheOneSpy-kunden kan fremsætte en anmodning om tilbagebetaling inden for 14 dage efter købet som svar, en delvis refusion vil blive underholdt, hvis din anmodning falder ind under følgende betingelser:

• I tilfælde af et problem med enhedskompatibilitet vil der blive tilbudt en delvis refusion på 50 % for prisen for fjerninstallationssupporttilføjelsen.
• Hvis målenheden er aktiveret med Antivirus eller antispyware, og kunden ikke er villig til at fjerne den, refunderes 50 % af beløbet til køberen.
• Hvis TheOneSpy-kunder ikke vil være i stand til at få adgang til måltelefonen, og problemerne forbliver uløste, refunderes 30 % af køberens beløb.
• Hvis kunden ikke er i stand til at annullere abonnementet, tilbydes en 30% refusion, og den yderligere bruger kan bruge resten af ​​tjenesterne og også få 30 dage forlængelse af TheOneSpy-tjenester.
• Hvis TheOneSpy kundeserviceteam ikke svarer på kundens forespørgsler inden for 24 -48 timer, og kunden ikke ønsker at forlænge tjenesterne, vil 50% af beløbet blive tilbudt.

Betingelser uden tilbagebetaling

Der ville være visse betingelser for TheOneSpy-kunder. Hvis anmodningerne om refusionskrav ikke opfylder eller er over grænserne, tilbydes der ingen –refusion

• TheOneSpy-kundeserviceteamet nægter at refundere, hvis teamet har bevis for, at produktet er blevet forbrugt, og hvis kunden beder om en funktion, når han går igennem hjemmesiden og fejllæser listen sidst på dagen.
• For fornyelsesbrugere: vores politik inkluderer ikke en refusionsbestemmelse. Når fornyelsen er blevet behandlet, betragtes den som ikke-refunderbar.
• Tilbagebetaling vil ikke blive behandlet, hvis kunden ved en fejl har fået abonnementet eller siger, "Jeg har ombestemt mig." Desuden, hvis målenheden ikke længere har internetadgang på grund af mærkelige årsager.
• Kunden vil ikke være i stand til at få et abonnement på TheOneSpy-planen, når der først er fremsat et refusionskrav, eller kunden ikke har fulgt TheOneSpy-installationsretningslinjerne korrekt. Desuden vil tilbagebetalingen blive afvist, hvis det er meningen, at kunden skal overvåge browserhistorik eller privat inkognitotilstand.
• Vores licenssuspenderingspolitik tillader ikke refusion. Når en licens er blevet suspenderet på grund af en overtrædelse, eller dagene for tjenesten er udløbet, kan de tilknyttede gebyrer ikke refunderes.
• Målenheden kører med ethvert andet operativsystem end Android-telefon, MAC og Windows, og hvis købet er foretaget, vil TheOneSpy ikke være ansvarlig for en refusion.
• Hvis de tekniske problemer er blevet løst af kundeserviceteamet, og kunden ikke opdaterer applikationen på målenheden.
• I tilfælde af at kunden ikke vil være i stand til at installere Team Viewer QS-appen på målenheden til fjerninstallationssupport på grund af dårligt internet på målenheden, eller målenheden ikke har adgang, så vil ingen refusion blive afvist.
• TheOneSpy-applikationens arbejde under fuldstændig hemmeligholdelse betyder ingen tegn på detektion på målenheden. Så der er ingen anden chance for, at kunden, der fremsætter krav, ikke er uopdagelig for at få en refusion.
• Hvis en bruger ved en fejl har købt den forkerte serviceplan og ønsker at skifte til en anden service, såsom at flytte fra Android til iPhone eller en hvilken som helst anden plan, er det vigtigt at bemærke vilkårene for vores tjenester; disse ændringer kvalificerer ikke til refusion.

Tilbageførselspolitik

Hvis du vil købe TheOneSpy.com, betyder det, at du accepterer vilkårene og tjenesterne nedenfor

Normalt sker tilbageførsler, hvis din betalingskortudbyder har tilbageført transaktionen for at returnere penge, hvis dine påstande er falske. Der er dog masser af andre grunde til tilbageførsler, vi er fuldt ud klar over fakta.

Hvis nogen har foretaget en betaling via hjemmesiden og i slutningen af ​​dagen kræver en lovlig debitering ved at foretage en tilbageførsel uden ægthed eller afgive en falsk erklæring. Vi bevarer retten til at lave din sortliste på vores platform i overensstemmelse med de beviser, vi har haft for at afvise din falske tilbageførselsanmodning.

Vi har en nultolerancepolitik, når det kommer til håndtering af ufortjente tilbageførsler

TheOneSpy anmoder om, at købere først kontakter vores kundeserviceteam i stedet for direkte at gå til en legitim tvist med banken mod enhver transaktion. I tilfælde af at købere har lavet en legitim tvist med deres bank uden at kontakte vores team, så strider du imod vores vilkår og betingelser.

Faktureringspolitikken

TheOneSpy-faktureringspolitikken for brugerne er blevet forklaret på en sådan måde, at den kunne lette betalings- og adgangsmetoderne. Politikken vil regulere den dag, brugeren har tilmeldt sig for at få TheOneSpy-tjenesterne. Der kan være særlige forhold, der er ukendte, og i slutningen af ​​dagen bliver politik ændret eller ændret. Dog vil alle de ændringer, der foretages i politikken, blive informeret til brugerne. I det øjeblik informationen er blevet givet om den nye politik, vil den blive fulgt eller implementeret øjeblikkeligt. Politikken er som følger:

• Alle betalinger indsamles via Kreditkort, Master Card, samt via Visa.
• Hvis det er meningen, at brugeren skal bruge kreditkort, tegnes det fulde gebyr gennem kortmærket, og skatterne tillægges.
• CyberSource/HBL er hovedsagelig den godkendte e-handelshandler for TheOneSpy.com. Brugerens særlige transaktion kommer som "TOSAPP*Paddle/OneSpy*AskNet*NexWay/OXI*CyberSource*" på dit kreditkortudtog.
• Brugerkontoen vil blive afsluttet øjeblikkeligt, permanent eller midlertidigt i tilfælde af udestående kontingent eller manglende betaling.
• Hvis kundeserviceteamet beder brugeren om betalingen, udløber den inden for 24 timer, og ved udløbet af fristen vil brugerens konto blive opsagt permanent, medmindre brugeren betaler betalingen.
• Hvis slutbrugerens betalingsoplysninger ændres, bør vi informeres om ændringerne via en e-mail, mens alle udestående gebyrer er brugerens ansvar.
• Hvis betalingsoplysningerne for den pågældende bruger bliver ændret, skal han/hun informere os via e-mail. Alle udestående forfaldne betalinger er dog brugerens ansvar.
• TheOneSpy tilbyder ikke mulighed for automatisk fornyelse, hvis brugerens konto skal fornys. Når brugerens konto udløber, skal brugeren håndtere fornyelsesprocessen svarende til den proces, han/hun har udført på købstidspunktet. Brugere kan nemt gøre det gennem dets kontrolpanel eller Køb nu-siden på TheOneSpys officielle webside. Du kan kontakte kundeserviceteamet for yderligere assistance med problemer i fornyelsesprocessen.

—- Sidste opdatering: 4 august 2023.