क्या कार्यस्थल निगरानी एक डिजिटल गंदा काम है?

कार्यस्थल की निगरानी 2024 में एक गर्म चर्चा में बदल गई है। कार्यस्थल की निगरानी से कर्मचारियों की गोपनीयता को खतरा पैदा हो गया है। लेकिन, कंपनियों का दावा है कि उनके पास काम के घंटों के दौरान अपने कर्मचारियों पर नज़र रखने का कानूनी अधिकार है। तो फिर गंदे काम और सही काम करने के बीच की सीमा कहां है? हम संख्याओं से शुरुआत करेंगे। इस साल जारी रिपोर्ट से पता चला कि 25% कंपनियों ने पिछले साल काम के दौरान नीति का उल्लंघन करने पर कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया था।  

तकनीकी उपकरणों की प्रगति ने कर्मचारियों की गतिविधियों पर नज़र रखना संभव बना दिया है। नियोक्ता उन्हें कार्यस्थल पर ट्रैक कर सकते हैं, जो पहले मुश्किल था। यह व्यावसायिक संगठनों में कर्मचारियों के काम करने के तरीके में बुनियादी बदलावों के कारण हो रहा है। आज, नियोक्ता समसामयिक तकनीकी उपकरणों का उपयोग करके कर्मचारियों की बिना पलक झपकाए निगरानी कर सकते हैं। इसलिए, व्यावसायिक संगठनों के पास कर्मचारियों की सहमति के अलावा कुछ कानूनी दायित्व भी हैं। इसका मतलब है कि उन पर लगातार निगरानी रखी जा रही है.

संगठन अपना कार्य इंटरनेट नेटवर्क के माध्यम से संचालित करते हैं। और साइबर हमले अब वर्चुअल स्पेस में सुगम हो गए हैं। बौद्धिक संपदा की चोरी, समय की बर्बादी और व्यापार रहस्य लीक जैसी चीजें जानबूझकर और दुर्घटनावश दोनों तरह से हो सकती हैं।

इसे सीमित करने के लिए, कंपनियां निगरानी उपकरणों का उपयोग करने में रुचि रखती हैं। यह उन्हें इंटरनेट फ़िल्टरिंग, ईमेल और सोशल मीडिया मॉनिटरिंग में मदद करता है। इसमें कॉल और टेक्स्ट संदेशों की रिकॉर्डिंग भी शामिल है। परिणामस्वरूप, जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी बढ़ती जा रही है, व्यापारिक संपर्क बढ़ता जा रहा है। नियम तोड़ने के मामलों की संख्या बढ़ रही है, और इसलिए निगरानी की आवश्यकता भी बढ़ रही है। 

व्यवसायों के डिजिटल युग में, अब अधिकांश काम कॉल, वीडियो और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किया जाता है। इसीलिए नियोक्ताओं को व्यवसाय को किसी भी दुरुपयोग से बचाने के लिए अपने कर्मचारियों की गतिविधियों पर नज़र रखने की आवश्यकता है। इसलिए, कुछ आलोचकों का कहना है कि अंतहीन निरीक्षण निजता का उल्लंघन है।

नियोक्ता दावा करते हैं कि उन्हें व्यावसायिक हितों का ध्यान रखना होगा और लागू कानूनों का पालन करना होगा। इसका मुख्य लक्ष्य वेब उपयोग को फ़िल्टर करना, ईमेल और संदेशों की समीक्षा करना, स्थानों को ट्रैक करना और कॉल लॉग करना है।

कार्यस्थल पर निगरानी के बहुत सारे लाभ हैं, जैसे कर्मचारियों के दुर्व्यवहार को रोकना। यह उत्पादकता में सुधार करने में भी मदद करता है। प्रौद्योगिकी निगरानी को अधिक संभव बना रही है, और यह मानव गोपनीयता के लिए खतरा हो सकती है।

2024 में, कार्यस्थल निगरानी अधिक आम हो गई है। ज्यादातर कंपनियां कर्मचारियों पर नजर रख रही हैं.

जबकि कार्यस्थल पर कुछ हद तक निगरानी आवश्यक है। लेकिन श्रमिकों की लगातार निगरानी से उनकी गोपनीयता को नुकसान पहुंच सकता है। एक कर्मचारी के रूप में, ऐसा महसूस हो सकता है कि "बिग ब्रदर" हमेशा आपका सर्वेक्षण कर रहा है।

जब आप अपने कर्मचारी की सहमति के बिना उसकी गतिविधि पर नज़र रखते हैं तो निगरानी गंदी हो जाती है। लिखित समझौता किए बिना अपने व्यावसायिक रहस्यों को सुरक्षित रखने के लिए व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना कर्मचारियों के मनोबल को नुकसान पहुँचाता है। इस प्रकार, कर्मचारियों के पास लिखित सहमति होनी चाहिए और भर्ती के दौरान कंपनी की नीति का परिचय देना चाहिए।

हाल के सर्वेक्षणों के अनुसार, पिछले वर्ष 65% से अधिक कंपनियों ने इंटरनेट उपयोग के लिए कर्मचारियों को बर्खास्त कर दिया है। बौद्धिक संपदा के उल्लंघन को रोकने के लिए कंपनियां इसे ट्रैक करती हैं। लेकिन, लगातार निगरानी और कड़ी सज़ा कार्यस्थल के माहौल को ख़राब कर सकती है। यह कार्य में प्रबंधकों और श्रमिकों के बीच विश्वास को भी तोड़ सकता है।

इन दिनों कर्मचारी ट्रैकिंग कई तरीकों से संभव है। आजकल, व्यावसायिक अधिकारी छुपे हुए फ़ोन और अन्य कई ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं। ये ऐप नियोक्ताओं को कार्यस्थल पर कर्मचारियों द्वारा की गई हर गतिविधि पर नज़र रखने की अनुमति देते हैं। अपने कार्यबल को निरंतर निगरानी में रखने से कर्मचारियों के मनोबल पर भी असर पड़ता है। इसका असर भी कई चीजों पर पड़ता है. आइए चर्चा करें कि कर्मचारियों के डेटा की जासूसी उनकी दक्षता को कैसे प्रभावित करती है।

डिजिटल गंदे काम, निगरानी उपकरणों के उपयोग से कर्मचारियों की गोपनीयता का उल्लंघन, कर्मचारियों के प्रदर्शन को प्रभावित करेगा। कर्मचारी अपनी व्यक्तिगत कॉल और टेक्स्ट संदेश सामग्री की निगरानी के बारे में हमेशा असुरक्षित रहेंगे। इस प्रकार, कर्मचारी निगरानी का उपयोग उनकी गोपनीयता भंग करने के लिए न करें। उनकी उत्पादकता पर नज़र रखें या उन गतिविधियों को रोकें जो आपके व्यवसाय को नुकसान पहुँचा सकती हैं।

इससे कर्मचारी तनावग्रस्त हो जाता है जब उसे पता चलता है कि उसकी निगरानी की जा रही है। वे उन चीजों के बारे में सोच सकते हैं जो उन्होंने व्यक्तिगत कारणों से की हैं। चूँकि कोई भी अपनी गतिविधियों को उजागर करने को तैयार नहीं है, इसलिए वे अपने निर्धारित कार्यों पर ध्यान केंद्रित नहीं कर पाएंगे। कर्मचारियों में उत्पादकता की कमी होने लगती है।

कार्यस्थल पर निरंतर निगरानी, ​​विशेष रूप से डिजिटल गंदे काम में, समान कामकाजी आदतों में प्रचलित है। जब कर्मचारियों को पता चलता है कि नियोक्ता वास्तविक समय में उनकी गतिविधियों पर नजर रख रहे हैं, तो वे अधिक फोकस के साथ काम करते हैं। इस तरह, वे जानते हैं कि उन्हें उत्पादक कार्य करना है। इसलिए, उन्होंने खुद को कुशल या रचनात्मक कार्य बनाने के बजाय मात्रा की ओर मोड़ लिया।

कर्मचारियों पर जासूसी करने से उनका मनोबल गिर सकता है। यह उन्हें अलग-थलग और अवमूल्यन महसूस कराता है। लेकिन, यह आम बात है कि कर्मचारियों द्वारा अपमानित महसूस करने से उनकी उत्पादकता कम हो जाती है। इससे वे असंतुष्ट भी हो सकते हैं और उनकी सहनशीलता ख़त्म हो सकती है। अत: सदैव थोपने का प्रयास करें कर्मचारी की निगरानी सीमा के भीतर रहें और अपने कर्मचारियों को सहज महसूस कराएं।

कार्यस्थल पर अपने कर्मचारियों की गोपनीयता का उल्लंघन किए बिना अपने व्यवसाय की सुरक्षा करने के कई तरीके हैं। आइए उन युक्तियों पर चर्चा करें जिन्हें आपको पूरी तरह से लागू करने की आवश्यकता है अपने कर्मचारियों को ट्रैक करें सीमा से परे गए बिना.

• इंटरनेट उपयोग नीति की सीमाओं का परिचय दें, लिखित सहमति प्राप्त करें, और ब्राउज़िंग गतिविधियों के लिए एक जासूस ऐप का उपयोग करें। आप अनुचित समय बर्बाद करने वाली वेबसाइटों को भी ब्लॉक कर सकते हैं।
• कंपनी के स्वामित्व वाले उपकरणों पर भेजे गए या प्राप्त ईमेल को ट्रैक करें।
• अपनी कंपनी के स्वामित्व वाले सेल फोन और डेस्कटॉप कंप्यूटर मशीनों की लाइव स्क्रीन गतिविधियों को रिकॉर्ड करें।
• किसी भी कर्मचारी गतिविधि के कारण खोए हुए सभी डेटा को पुनः प्राप्त करने के लिए डेटा बैकअप ऐप का उपयोग करें।
• कंपनी के स्वामित्व वाले उपकरणों पर चल रहे आईएम की जांच करें, जिनके बारे में आपने पहले अपने कर्मचारियों के साथ चर्चा की है।
• उपयोग शक्तिशाली कंप्यूटर निगरानी फ़िशिंग को रोकने और बेईमान कर्मचारियों को पकड़ने के लिए सॉफ़्टवेयर अलार्म।
• अपने कर्मचारियों द्वारा लागू किए गए विशेष कीस्ट्रोक्स पर अपना हाथ पाने के लिए कीस्ट्रोक्स लॉगिंग टूल का उपयोग करें जो आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचा सकते हैं। इंस्टॉल किए गए मैसेंजर को ट्रैक करने के लिए आप कमजोर पासवर्ड, ईमेल सामग्री और टेक्स्ट संदेशों का उपयोग करके ट्रैक कर सकते हैं।
• यह जानने के लिए कि कर्मचारी अपनी सीटों पर हैं या नहीं, अपनी कंपनी के स्वामित्व वाली लैपटॉप मशीनों के फ्रंट कैमरे को ट्रैक करें। इसके अलावा, आप कंपनी के उपकरणों पर सराउंड साउंड और बातचीत रिकॉर्ड कर सकते हैं। इससे यह समझने में मदद मिलती है कि आपके कर्मचारी आपकी पीठ पीछे क्या बात कर रहे हैं। याद करना; अपने कर्मचारियों के निजी सामान में सेंध लगाने के लिए कंप्यूटर के ट्रैकिंग टूल का उपयोग न करें।

आपके व्यवसाय की सुरक्षा और उत्पादकता मापने के लिए कार्यस्थल की निगरानी आवश्यक है। लेकिन किसी को भी किसी की निजता भंग करने का अधिकार नहीं है. इसमें कंपनी के कंप्यूटर उपकरणों पर उनकी गतिविधियों के अलावा कर्मचारी भी शामिल हैं।

इसके अलावा, आप कार्यस्थल पर व्यक्तिगत सेल फोन और गैजेट के उपयोग पर प्रतिबंध लगा सकते हैं। टेक्नोलॉजी आगे बढ़ती रहेगी.

सवाल यह है कि हम इसका उपयोग कैसे करेंगे। खुले संचार और आपसी सम्मान के साथ, नियोक्ता और कर्मचारी एक नैतिक तरीका ढूंढ सकते हैं जिसमें तकनीकी उपकरण लागू किए जा सकते हैं। और वहां, हम सभी उन चीजों को न करने का प्रयास कर सकते हैं जो हमें नहीं करनी चाहिए, भले ही कोई नहीं देख रहा हो।