A sincronização de dados do aplicativo é um processo no qual o aplicativo carrega seus dados para servidores remotos, para que os usuários possam acessá-los e visualizá-los usando o portal da web ou painel. Nosso aplicativo sincroniza dados a cada 15 minutos e todos os dados serão disponibilizados e atualizados após 15 minutos. Mas, em algumas condições, o aplicativo para de sincronizar os dados. Discutimos alguns de seus motivos e suas soluções:
Falta de qualquer permissão/instalação incompleta do aplicativo:
Esse problema pode ocorrer devido à falta de permissões do aplicativo ou a uma instalação incompleta. Siga estas etapas para encontrar e corrigir esse problema:
#Step 1:
Abra seu tipo de navegador https://www.console.theonespy.com e pressione enter.
#Step 2:
Digite o nome de usuário e a senha que você recebeu do TheOneSpy por e-mail e clique no botão “Login"Botão.
#Step 3:
Após o login, role até a parte inferior do menu lateral e encontre “Verificação de permissão” e clique nele
#Step 4:
Isso abrirá uma página da web listando todas as permissões ausentes e permitidas. Descubra se alguma permissão está faltando e clique em “Como" botão e siga as instruções na tela
Permissão de acessibilidade ausente:
#Passo 1
Abra o "Configuração”Aplicativo, toque em“Acessibilidade”, e clique em “Aplicativos instalados”Toque em“Gerenciador de sistema Android".
#Passo 2
Se o interruptor estiver desligado, clique no botão “Interruptor"E toque em"Permitir”. Depois disso, reinicie o dispositivo.
Nota:
Se nenhum dos métodos acima funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
